常州市花园中学 刘慧娟

在人一生的发展中，青春期是一个非常重要的时期，也是一个极易产生危机的时期，处于这个时期的青少年学生，如果不能正确的处理与家庭、学校、社会等的关系，不能正确的看待自己的社会角色，获得有效的角色支持，极易产生各种发展的障碍，影响人格的健全发展。我从事教育工作二十年，遇到过各种各样的学生，其中有两位记忆犹新。一位是小妮，一位是小静。

我之所以对这两位学生有着深刻的印象，是因为她们年龄相差七岁，却有着类似的不幸遭遇——注射庆大霉素导致听力缺陷；而巧合的事，她们在治疗听力时相遇而成了相互扶持的朋友，更巧合的是她们发现她们的班主任都是我。由于产假的原因，我只做了陆云妮一年的班主任，没能给这个孩子更多的关怀，庆幸的是六年后她考入了南京艺术学院；而曹静身上，我倾注了更多的心血。

记得小静刚入学时，叫她的名字（已经带了助听器），她微微侧斜的脸庞，专注的眼神，看着我的时候，仿佛在寻找一种安全感，使得我有一种似曾相识的感觉，我开始关注她。她有很多特别之处，说话特别慢，好像是一个字一个字蹦出来，对话的时候会盯着对方的嘴唇，很孤单……总是慢半拍，不久之后，我了解到她真实的情况，而后，我开始了对小静长达三年的个案研究：

性格内向，由于幼时药物因素，听力有很大缺陷，无法流畅说话，和别人交流要站在很近的地方，需要看对方口形，有较严重的自卑心理。初一时由于学习内容不多，所以学习成绩较好，初二后随着课程难度的加大，学习成绩急剧下降，期中考试时由班里中等降到班里的后十名。总感觉别人都看不起她，故意躲避她，在班集体中倍感孤独，有很大的心理压力，对前途很渺茫。喜欢美术，初三开始，由于树立了考五中美术班的志向，成绩略有回升。

个案分析

（一） 诊断

小静对同学有较大的抵触心理，总感觉别人都看不起她，故意躲避她，无法适应新的环境，在班集体中倍感孤独，有很大的心理压力，从这几方面可诊断其为班级适应不良。

（二） 分析

通过对小静行为的分析，发现造成其行为不适、不能正确看待自己角色、不能正确看待同学之间的关系，从而导致对新环境的严重不适应的原因主要有以下几个方面：

（1）自卑心理严重，缺乏自信心。小静自幼家庭经济状况比较好，由于药物导致听力缺陷，家长、亲友对其呵护倍至。进入初中以后，随着年龄的增长，自尊心的增强，感到自己总是处处不如别人，这些加深了她自卑、抵触的心理。   （2）家庭教育方式不当。家长由于歉疚的心理，在生活上对曹静关怀备至，对孩子提出的要求有求必应。小静爱看电视，双休日有时整天在家看电视，家长也不多过问。小静母亲为小静学说话付出了很多，在教育小静时常常把这些挂在嘴边，严重增加其心理负担，使她对自己的失败而痛苦，总觉得自己对不起父母的付出。

（3）班级环境的变化。在原来小学的班级中，有几位同学在生活上很照顾她，老师也很照顾她，让她尽快适应新的环境。但是进入初中以后，大家都分到了不同的班级，她又要重新去适应新的环境。在新班级中，原来是同班的同学都会形成一个小小的团体，对不熟悉的同学也会缺少交流，加上她的内向、自卑心理，更难和同学很快熟悉起来，也使她感到别人都看不起她，没人照顾她，使她感觉失去了依靠。

（4）学生自身的依赖、不能正确对待新环境的心理。一直以来，因为她本人的原因，班主任都对她特别照顾，时间长了，无形中让他产生了学校、同学、老师就应该用特殊的态度对待她的心理，也形成了她性格上的依赖心理。进入初中后，由于自卑的心理，她不愿意同学知道她的听力缺陷。同学们不了解她的具体情况，有时叫她的名字几次她都听不见，部分同学嘲笑她。她就觉得大家看不起她了。加之学习成绩的退步，让她更加感觉到自己的孤独无助，产生了逃避的心理。

（5）学校教育的不当。由于她隐瞒自身的缺陷，学校中的老师不能敏锐地觉察到她在人格发展方面潜在的自卑倾向，不善于发现其优点，而有针对性地给予她成功的体验，培养她的自信心。

艾里克森在心理社会期理论中，将人生全程分为八个时期阶段，他认为：①每个时期的身心发展顺利与否，均与前一时期的发展有关，前一时期身心的顺利发展，有利于后一时期的发展，否则将对后期的身心发展产生不利影响。②人生发展的每一阶段，都有特定的困难与危机存在，危机的顺利解决，就会促进人格的健全发展，如果危机不能顺利解决，将会产生发展障碍，甚至行为异常。本个案中正是印证了艾里克森的理论，被研究者恰好处于人生发展的第五个时期—青春期，在艾里克森的理论中，这是一个非常重要的时期，是形成自我同一性的关键时期，这一时期存在的主要危机就是自我统合与角色混乱。本个案中，被研究者自身的生理缺陷，学习成绩的不如意，使她自我怀疑，自卑自弃，充满失败感。这些，都使她在人生初期的几个阶段不能得到很顺利的发展。 这些经历，直接影响了她青春期人格的发展，使她产生统合危机，导致角色混乱，不能正确确定自己的人生目标，不能获得满意的社会角色支持，时感彷徨迷失。

（三） 确定辅导目标

1． 认识到交流的重要性。

2． 认识自己的优点，消除自卑心理，建立自信心。

3． 建立良好的人际交往能力。

（四）辅导策略

1．采用认知疗法改变其错误的认知观念。通过谈心教育，让该生认识到自己存在的问题，环境对一个人的发展是很重要，但不能只看到不好的一方面，顺境不一定就能让人成功，逆境更能激发人的潜力。

2．树立自己的努力目标，认清奋斗方向。让该生谈自己理想，制定设想奋斗目标（近、远期 ），让她谈自己的希望，让她产生为了理想而努力的信心和决心。初二下学期，由于该生感觉到自己的成绩很难考上理想的高中，所以我及时找她家长及本人谈心，结合其喜欢美术的特点，在新学期中调整了奋斗目标。

3．采用行为疗法，督促其改变自卑的心理。通过谈心交流，与该生共同商议下阶段应做到或克服的内容，要不断给自己以信心，发挥自己的长处，处理好人际关系。

4．认知转变后，依托环境支持，对该生进行行为强化：与课任老师沟通，让她适时的在班级里有表现的机会，增强他的自信心；家访，取得与其父亲的沟通，家校联手从鼓励开始恢复她的自信心，尽快走出阴影。

5.多年前，我曾经教过一个和她有类似经历的学生――小妮，这个学生由于自身的努力，考上了南京的一所大学。在一次助听器的检查中，两人相识，发现都是我的学生。这是一个很好的言传身教的机会，小妮坚持与小静通信，介绍自己的奋斗历程，鼓励小静通过自己的努力考上理想的学校。

    这个个案完成的时候，小静已经毕业，她没能考上五中的艺术班，而是上了五年制大专班。我没有惋惜，因为我觉得对于小静这样的一个孩子，其实成绩并没有那么重要。重要的是初中三年里，她适应了四班这个班集体，克服了各种障碍，最终找到了自己的快乐，健康的成长了。也许对她的父母，对她自己，这才是最重要的。我希望将来她回忆起我时，能露出温暖的笑容，而我，也会永远记住小静和小妮的眼神，那种清澈的渴望依靠和关爱的眼神。