强化服务意识  做实后勤保障

 ——2012－2013学年度第一学期学校服务处工作计划

一、基本工作思路

2012－2013学年度将是我们学校服务处全面实施花园中学第三轮三年主动发展规划的开篇之年。如何在新的里调动一切积极因素完成新一轮三年主动发展规划提出的的实施目标？如何进一步强化服务意识和创新意识、强化部门领导能力、健全管理和服务保障机制、抓好软硬件建设、创新校园文化建设？确保学校服务处和学校三年主动发展规划正常有序实施到位。我们认为新的学期里要继续以以落实第三轮《常州市花园中学三年主动发展规划》和《常州市花园中学2012学年第一学期工作计划》为中心工作,牢固树立为教学第一线服务、为教科研服务、为师生生活服务的“服务”思想，加强服务意识和创新意识，做好“管理育人、服务育人和环境育人”工作，立足后勤服务和管理岗位，创新服务模式，做实后勤保障，创造性地做好后勤工作。

二、本学期主要工作：

㈠、立足岗位，树立为教学服务、为师生服务的思想。

本学期我们继续注重学校服务处工作人员的思想政治和职业道德教育，教育大家树立三个“服务”的思想，树立爱岗敬业、乐于奉献的思想，牢固树立“管理育人、服务育人和环境育人”的思想；不断加强常规管理，严格作息制度、规范请假制度、实现部门例会制度；工作中不断加强业务能力的训练，做到脑勤、嘴勤、手勤、腿勤、脚勤，尽心尽职的做好服务工作。

㈡、树立热心服务的思想，做好基建和维修工作，努力营造“美化”、“文化”校园

１.常规维修工作常抓不懈　维修工作是学校服务处的重点工作之一。本学期我们努力提高服务质量和维修水平，维修工作做到主动、耐心、周到，并做到勤检查、勤修理、勤评比。常规维修做到不等、不推、不拖，讲求实效，坚持做到随叫随修、常坏常修，一般维修不超过一个工作日，特殊维修保证不影响正常的教学工作和校园环境的美化。及时做好班级公物维修管理工作，继续强化班级公物维修管理员网络体系和常规的班级公物维修预约单制度。

2.在校长室的领导下认真做好校工程基建改造工作，努力营造 “美化”、“文化”校园

根据教育局的工作安排，今后三年我校将进入校安工程的建设改造周期，本学期我们力求完成校安工程的前期工作，在校园规划和设计上初步做到：让校园墙壁会说话、让校园景点充满艺术氛围……，努力促进学校内涵的发展和“文化”校园的形成。

㈢、严格执行财务制度，规范收费管理。

1.加强教育收费管理，认真学习常州市物价局、财政局、教育局《关于在全市义务教育阶段学校实行“一费制”收费的通知》，严格执行各项财务制度，规范综合实践活动费、夏令营费、校服费、捐资助学款（“三费一款”）等事业性收费和服务性代办费等收费行为；严格控制代办费的使用范围，不断加强代办费等费用的期初预收、期中检查、期末结算的管理，做到收费有标准、有公示、有结算、对家长有告家长书或短信通知。

2.加强用款计划性，严格按财务预算办事；严格按学校财务制度规定办理经费报销手续，做到先审批后报销。

3.严格认真执行2012年度学校部门预算，量入为出和科学规范实效编制2013年度学校部门预算初稿。

㈣、重视过程管理，做好校产管理工作，努力打造装备管理特色

我校校产管理总体目标为：制度规范，人尽其职；管理科学，物尽其用；勤俭办校，提高效益；面向师生，管理育人；校产管理体现三个面向，即面向教育教学、面向全体师生、面向校园的基本建设和可持续发展。力求:“校产管理水平再创佳绩；高档设备的管理再上新台阶；部分校具的更新升级逐步提速”。

本学期校产管理主要工作：

1.继续加强过程管理，认真检查、督促学校财产物资管理制度和各级管理人员岗位责任制的落实；

2.认真做好固定资产、低值易耗品和仓库材料的管理；

3.组织和督促学校财产物资的使用、分配、维护和清查工作，对校产校具进行科学、规范的管理，及时做好维修和保养，提高使用率，确保完好率；

4.严格执行学校财产物资请购、审批、报销、验收、入库、记帐等六把关制度；做好各类财产物资购入、新建、调入、调出、报损、报废等工作；继续做好财产物资的清查、盘点、建帐、立册工作；

5.规范校具设备的报废报批手续；

7.班级财产管理工作做到制度化、常规化、规范化和科学化，认真执行《常州市花园中学校产物资管理实施细则》、《常州市花园中学班级财产管理暂行规定》，与各班班主任签定《班级财产责任管理登记表》，落实好奖惩措施，班级财产做到每学期期初有登记、期中有检查，期末有评比，月月有小结，并将评比结果纳入全校的“模范班级”评比中。认真做好班级无人灯、晴天灯、无人电风扇的检查监督，并将检查结果及时通报；

8.认真做好行政仓库各类材料的管理工作。

㈤、开展优质服务，做好食堂、新商店管理工作，努力打造服务特色

1.食堂继续实行“行政管理、工会监督、引入外智、对外托管、多方共赢”的管监机制，努力打造服务特色

食堂工作的好坏，关系到全校绝大部分师生的切身利益，食堂工作的好坏也是学校后勤工作质量的晴雨表之一。

食堂工作健全两个网络：一个网络就是“校长室→学校服务处（学生发展处）→托管方→食堂→班主任→就餐组长→就餐学生”的管理网络；另外一个网络就是“校长室→工会→德育处→托管方→食堂”的监督网络。

本学期，我们继续狠抓内部管理，实行制度化管理和网络化管理，从食堂管理人的服务意识、服务水平和服务质量上着手，建立严格的规章制度和完善的操作流程；定期召开师生座谈会和就餐组长会议、设立合理化建议箱、按月发放告家长书、对家长公布监督电话和咨询电话，主动接受反馈意见和合理化建议，优化“校长室→学校服务处（学生发展处）→托管方→食堂→班主任→就餐组长→就餐学生”的管理网络，完善《常州市花园中学食堂管理监督委员会章程》和“校长室→工会→德育处→托管方→食堂”的监督网络,通过健全科学的管理使食堂的服务工作走上一个新的台阶, 力求取得良好的社会效益、经济效益和服务效益，努力培育学生良好的饮食习惯和良好的集体生活的习惯。

2.学校新商店管理继续实行“内部学校监管促经营、外部市场竞争求发展”经营管理模式  

㈥、重视环境育人，强化绿化、环卫工作，努力营造环境特色校园。

一个“绿化”、“美化”、“净化”、“香化”、“文化”的校园环境，对陶冶师生的情操、净化学生的心灵，有着不可低估的作用。

绿化常规管理工作及时到位。绿化方面力求做到月月有草花、四季不相同、年年有创新，校园绿化有品位、有新意 。

继续加强环卫工作。认真加强校园环境卫生的常规管理和保洁工作；认真做好学生“每日两小扫、每周一大扫”的查漏补缺工作；认真加强厕所、楼道的卫生保洁工作。

㈦、树立大后勤意识，认真做好学校服务处和其它职能部门的协作关系，实现全校各部门工作的多方共赢,建设“和谐”校园。                                                                                                                    

 增强“全局意识”、“服务意识”和“岗位意识”，密切配合各处室的工作，凡是教育、教学需要的物品保证及时供给，保障教学设施、教学设备的完好率，提高教学设施、教学设备使用率，努力做好各部门的服务工作。