创新服务模式  做实后勤保障

    ——常州市花园中学2012－2013学年度第一学期服务处工作总结

 

本学期我们坚持以“三个代表”的重要思想和党的十八大精神为指导思想，以《常州市花园中学三年主动发展规划（2011—2012）》为工作指导，以落实学校学期工作和学校服务处三年主动发展规划为中心工作,在校党支部校长室的领导下，我们主要做好了以下几方面的后勤保障工作：

一、立足岗位，树立为教学服务、为师生服务的思想

我们认真注重学校服务处工作人员的思想政治和职业道德教育，教育大家树立“服务”思想，树立爱岗敬业、乐于奉献的思想，牢固树立“管理育人、服务育人和环境育人”的思想；不断加强常规管理，严格作息制度、规范请假制度、主要工作实现民主协商制；工作中不断加强业务能力的训练，做到脑勤、嘴勤、手勤、腿勤、脚勤，尽心尽职的做好服务工作。

二、严格执行财务制度，规范收费管理

加强教育收费管理，认真学习常州市物价局、财政局、教育局《关于在全市义务教育阶段学校实行“一费制”收费的通知》，严格执行各项财务制度，规范各项事业性收费和服务性收费行为；严格控制学生社会实践活动费的使用范围，协助相关职能部门加强社会实践活动费等费用的期初预收、期中检查、期末结算的管理，做到收费“四有”：有依据（有上级文件）、有公示（有收费公示栏）、有结算（有代办费详细结算清单）、有告家长书。

㈠.严格执行社会实践活动费管理政策费  严格按照省市物价、财政、教育关于实行“一费制”收费的通知规定要求，规范收取和使用社会实践活动费，学期初学校通过家长会、收费公示栏、告家长书等形式将教育收费项目、收费标准、收费依据等向社会公示；学期结束时学校通过告家长书（人手一份）形式向家长通报社会实践活动费的开支使用前况。

㈡.规范各类票据管理  针对票据使用的规范要求，每学期初我们和学生发展处一起利用多种形式积极培训班主任和相关收费人员，要求他们努力提高业务水平并积极加强责任心，并明确要求会计和学校服务处分管主任定期检查、责任到人。

㈢.强化用款的计划性和经费使用的预算性  加强用款计划性，严格按财务经费预算办事，做到支出项目有预算，重要用款有计划；严格按学校财务制度规定和程序办理经费报销手续，做到先审批后报销。

在校长室精心指导下，我们严格执行了2012年度学校部门预算计划，规范编制了2013年度学校部门预算。

三、树立热心服务的思想，做好基建维修工作，努力打造“美化”、“文化”校园

㈠.常规维修工作常抓不懈  常规维修工作是总务处的重点工作之一。我们努力提高服务质量和维修水平，维修工作做到主动、耐心、周到，并做到勤检查、勤修理、勤评比。常规维修做到不等、不推、不拖，讲求实效，坚持做到随叫随修、常坏常修，一般维修不超过一个工作日，特殊维修保证不影响正常的教学工作和校园环境的美化。及时做好班级公物维修管理工作，继续强化班级公物维修管理员网络体系和常规的班级公物维修预约单制度。

㈡.认真做好基建改造工作，努力打造“美化”、“文化”校园

根据2012年学校部门预算的实施要求，在校长室和局相关部门的指导下，我们组织专人实施了基建改造工作。我们在教育局的资助下，先后投入近30万元，利用节假日做好了校园部分绿化改造、5号楼教室乳胶漆工程、更换了5#教学楼教室防火门、2号楼3号楼厕所改造、学校医务室改造等多项工程项目。

从2012年起，市教育局计划用三年时间，投入近1亿人民币校安工程专项资金对我校进行整体改造。

通过不断的改造和维修，从物质层面上有力促进了学校内涵的发展和“文化”校园的逐步形成。

四、重视过程管理，做好校产管理工作

我校校产管理总体目标为：制度规范，人尽其职；管理科学，物尽其用；勤俭办校，提高效益；面向师生，管理育人；具体体现了三个面向，即面向教育教学、面向全体师生、面向校园的建设和改造。

校产管理工作我们继续加强了过程管理，认真检查、督促学校财产物资管理制度和各级管理人员岗位责任制的落实；认真做好固定资产、低值易耗品和仓库材料的管理；组织和督促学校财产物资的使用、分配、维护和清查工作，对校产校具进行科学、规范的管理，及时做好维修和保养，提高使用率，确保完好率；严格执行学校财产物资请购、审批、报销、验收、入库、记帐等六把关制度；做好各类财产物资购入、新建、调入、调出、报损、报废等工作；继续做好财产物资的清查、盘点、建帐、立册工作；继续做好微机台帐工作；严格校具设备的报废报批手续。

班级财产管理工作做到制度化和常规化，认真执行《常州市花园中学校产物资管理实施细则》、《常州市花园中学班级财产管理暂行规定》，与各班班主任签定《班级财产责任管理登记表》，落实好奖惩措施，班级财产做到每学期期初有登记、期中有检查，期末有评比，月月有小结，并将评比结果纳入德育处的“模范班级”评比中。认真做好班级无人灯、晴天灯、无人电风扇的检查监督，并将检查结果及时通报。

五、不断进取，努力提升教育装备的更新换代工作

在上级主管部门的关心和支持下，2012年累计投入近百万资金完成了多功能录播室教室的建设、多媒体设备进入普通教室、标准化考场的改造等多项教育现代化工程。

我们坚信，通过我们的不断努力，最终达到用技术改变我们教师的教学行为、用技术改变我们学生的学习行为、用技术来提升我们学校的一切教育教学行为。

六、开展优质服务，做好食堂、商店管理工作

㈠.食堂工作形成了“对外托管、行政管理、工会监督、监管分开”的监管机制

食堂工作中我们狠抓内部管理，实行制度化管理和网络化管理，从食堂管理人的服务意识、服务水平和服务质量上着手，建立较严格的规章制度和较完善的操作流程；不定期召开师生座谈会、就餐组长会议和食监会小组会议、设立合理化建议箱、按月发放告家长书、对家长公布食堂监督电话和咨询电话，妥善处理好各方面反馈意见和合理化建议，优化食堂的管理和监督网络，通过健全科学的管理使食堂的服务工作走上一个新的台阶。

㈡.商店管理实行“内部学校监管促服务、外部市场竞争求生存”经营管理模式  

七、重视环境育人，强化绿化、环卫工作，努力建设特色校园

一个“绿化”、“美化”、“净化”、“香化”、“文化”的校园环境，对陶冶师生的情操、净化学生的心灵，有着不可低估的作用。

㈠.绿化常规管理工作及时到位，努力营造 “绿化”、“美化”、“香化”的校园   绿化方面力求做到月月有草花、四季不相同、年年有创新，校园绿化有品位、有新意，努力向“绿化”、“美化”、“香化”校园的目标迈进。

㈡.认真加强环卫工作，努力争创“美化”、“净化”校园   认真加强校园环境卫生的常规管理和保洁工作；认真配合好学生发展处做好学生卫生的查漏补缺工作；认真加强厕所、楼道的卫生保洁的善后工作，和各职能部门一起积极营造一个“美化”、“净化”的校园。

八、树立大后勤意识，继续做好学校服务处和其它职能部门的协作关系,建设一个“和谐”校园、“和谐”部门，实现全校各部门工作的多方共赢                                                                                                                   

我们积极增强学校服务处管理人员的“全局意识”、“服务意识”和“岗位意识”，密切配合好各职能部门的工作，凡是教育、教学需要的物资在学校财力许可的前提下保证及时供给，保障教学设施、教学设备的完好率，提高教学设施、教学设备使用率，努力做好各部门的服务保障工作。