做优后勤服务  提升保障能力

          ——常州市花园中学2012学年第二学期服务处工作总结

本学期我们坚持以《常州市花园中学三年主动发展规划》为工作指导，以落实学校学期工作为中心工作,在校党支部校长室的具体领导下，我们主要做好了以下几方面的后勤保障工作：

一、抓住新一轮发展机遇，启动校安工程

2012学年，根据教育局的综合安排和我校的实际情况，我校启动了校安工程改造前期工作。历时8个月，通过与教育局行政部门领导、规划和设计的专家之间的反复多次的探讨磨合，主要完成了项目建议书、规划论证、校园规划设计，已经进入了功能设计阶段。

通过新一轮的改造，我校将建设成环境舒兴、师生放心、功能齐全、区域有特色的“美化”、“香化”、“绿化”、“净化”、“文化”的书香校园。

二、严格财务制度，规范各类收费管理

加强教育收费管理，认真学习常州市物价局、财政局、教育局《关于在全市义务教育阶段学校实行“一费制”收费的通知》，严格执行各项财务制度，规范各项事业性收费和服务性收费行为；严格控制学生社会实践活动费的使用范围，协助学生发展处等职能部门加强社会实践活动费等费用的期初预收、期中检查、期末结算的管理，做到收费“四有”：有依据（有上级文件）、有公示（有收费公示栏）、有结算（有代办费详细结算清单）、有告家长书。

三、树立热心服务的思想，做好常规维修工作

常规维修工作是服务处的重点工作之一。我们努力提高服务质量和维修水平，维修工作做到主动、耐心、周到，并做到勤检查、勤修理、勤评比。常规维修做到不等、不推、不拖，讲求实效，坚持做到随叫随修、常坏常修，一般维修不超过一个工作日，特殊维修保证不影响正常的教学工作和校园环境的美化。及时做好班级公物维修管理工作，继续强化班级公物维修管理员网络体系和常规的班级公物维修预约单制度。

四、强化“监、管、用”过程化管理，做好资产管理工作

我校校产管理总体目标为：制度规范，人尽其职；管理科学，物尽其用；勤俭办校，提高效益；面向师生，管理育人；具体体现了三个面向，即面向教育教学、面向全体师生、面向校园的建设和改造。

校产管理工作我们继续加强了过程管理，认真检查、督促学校财产物资管理制度和各级管理人员岗位责任制的落实；认真做好固定资产、低值易耗品和仓库材料的管理；组织和督促学校财产物资的使用、分配、维护和清查工作，对校产校具进行科学、规范的管理，及时做好维修和保养，提高使用率，确保完好率。

班级财产管理工作做到制度化和常规化，认真执行《常州市花园中学校产物资管理实施细则》、《常州市花园中学班级财产管理暂行规定》，与各班班主任签定《班级财产责任管理登记表》，落实好奖惩措施，班级财产做到每学期期初有登记、期中有检查，期末有评比，阶段有小结，并将评比结果纳入学生发展处的“模范班级”评比中。认真做好班级无人灯、晴天灯、无人电风扇的检查监督，并将检查结果及时通报。

五、强化现代装备技术的使用，不断提升教育教学的保障能力和多媒体设备的使用效率

在上级主管部门的关心和支持下，2012学年累计投入近百万资金完成了多功能录播室教室的建设、多媒体设备进入普通教室、标准化考场的改造等多项教育现代化工程。

本学期，我们配合学校课程发展处完成了教师对多媒体设备的使用培训、督促检查和使用统计。保障好多媒体教学设施设备的完好率，提高教学设施设备使用率。通过我们的不断努力，最终达到用技术改变我们教师的教学行为、用技术改变我们学生的学习行为、用技术来提升我们学校的一切教育教学行为。

六、开展优质服务，做好食堂和商店管理工作

食堂工作形成了“对外托管、行政管理、工会监督、监管分开”的监管机制。

食堂工作中内部管理常抓不懈，实行制度化管理和网络化管理，从食堂管理人的服务意识、服务水平和服务质量上着手，建立较严格的规章制度和较完善的操作流程；不定期召开师生座谈会、就餐组长会议和食监会小组会议、设立合理化建议箱、按月发放告家长书、对家长公布食堂监督电话和咨询电话，妥善处理好各方面反馈意见和合理化建议，优化食堂的管理和监督网络，通过健全科学的管理使食堂的服务工作走上一个新的台阶。

七、强化校园安全，努力建设平安校园

校园安全工作中，我们抓安全责任机制，增强校园安全防范的落实；抓保安队伍和护校队建设,提高安全防范技能；定期检查和不定期检查,加大安全管理力度。做到了“关爱学生生命安全、关注校园不良行为、关心校园资产安全”。强化人防和技防安保双结合；建立校园KT报警器、远红外报警器、围墙周界、校园可视化探头多重防护技术；强化保安巡逻值班、校行政巡视值班、护校队值班多轨安全体系。努力把校园不安全因素预防在萌芽阶段、把社会不安定因素拒绝在校园之外、让一切不和谐因素远离校园。

八、重视环境育人，强化绿化和环卫工作

绿化常规管理工作及时到位，努力营造 “绿化”、“美化”、“香化”的校园。绿化方面力求做到月月有草花、四季不相同、年年有创新，校园绿化有品位、有新意，努力向“绿化”、“美化”、“香化”校园的目标迈进。

我们认真加强环卫工作，努力争创“美化”、“净化”校园。认真加强校园环境卫生的常规管理和保洁工作；认真配合好学生发展处做好学生卫生的查漏补缺工作；认真加强厕所、楼道的卫生保洁的善后工作，和各职能部门一起积极营造一个“美化”、“净化”的校园。

九、主动服务，努力提高全校师生对后勤服务的认可度

在学校工作中，我们积极树立大后勤意识，认真做好了服务处和其它职能部门的协作关系,树立“大后勤意识”、“大局意识”、“主动服务意识”，做到“不好功、不贪功、不揽功、不推过”，做人低调，以隐身人的角色密切配合好全校各职能部门的工作，努力做好各部门的服务工作，不断提高全校师生对后勤服务部门的认可度。